科寶試驗為顧客服務(wù)
要像拿頤容薪水似地心甘情爪地為順容做事近全國服務(wù)系統(tǒng)都在學(xué)習(xí)北京公交咨票員李素麗。李素麗有一句話道出服務(wù)的實質(zhì)，那就是“用情而不是用力去服務(wù)”。
目前，服務(wù)遠(yuǎn)不是過去那種你推出“散裝食品品嘗”，我推出“工藝禮品免費包裝”，
你要qiu職工“禮貌用語”，我要qiu職工“文明經(jīng)商”等初級服務(wù)。因為，這僅僅做到滿足顧客，方便顧客。而今天服務(wù)則要qiu啟發(fā)顧客，提供顧客沒有想到的服務(wù)。如細(xì)雨繃綿，顧客正愁忘帶雨具無法回家，商家免費遞上雨具;設(shè)間休息室讓顧客閑聊、看報，為同伴創(chuàng)造精心挑選商品的氛圍;建立消費者檔案，不時給老顧客一聲問候。要知道，滿足顧客的初級服務(wù)是被動的，瞬間的，它只能這一次留住消費者。
后一種服務(wù)才能長久的感動、留住消費者的心，使其成為你的忠實顧客.，幫你開拓市場。世界飲料場主可口可樂公司曾算過一筆帳，雖然每聽可口可樂大約售價0.5美元，但留住一個消費者，十年他就買5側(cè)洲)美元。同時，滿愈的消費者還會把感受告訴同事、朋友、親人，如果真有30位，那么十年就是150萬美元，多么可觀的服務(wù)！當(dāng)然，用情服務(wù)不是勉強(qiáng)，不是用力就能學(xué)來的，不僅需要對職工灌箱像拿消費者薪水一樣為他服務(wù)的思想，而且要有企業(yè)文化基礎(chǔ)，必須有計劃、有投人、有專人培訓(xùn)，樹立做生意，不要只把眼睛盯著顧客的錢袋，而應(yīng)盯著顧客的腦袋，把握顧客消費心理。這樣才能服務(wù)到家，并不斷開發(fā)顧客尚未想到的更為滿意的服務(wù)手段，顧客才愿愈經(jīng)常性地為你打開錢袋。
電子元器件交變濕熱試驗箱發(fā)展變化受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化因素的影響，科寶試驗根據(jù)其中的變化規(guī)律， 用心血融鑄經(jīng)營理念，讓企業(yè)文化生生不息！專業(yè)生產(chǎn)環(huán)境生產(chǎn)設(shè)備十余年。
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